Hotelier am Schreibtisch mit Erkenntnis-Moment

Für Inhaber & Gestalter

Wir beraten keine Hotels. Wir führen welche.

Du führst dein Hotel mit Herzblut, aber dein Alltag besteht aus Excel-Listen, Personalmangel und Bürokratie? Wir kennen das. Weil wir selbst eine wachsende Hotelgruppe führen.

Die Rezeption erstickt in manueller Arbeit. Die OTA-Provisionen fressen deine Marge. Dein Team ist am Limit. Und du? Du arbeitest 60 Stunden die Woche und hast trotzdem das Gefühl: Es reicht nicht.

Das muss sich ändern. Und es kann sich ändern.

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Selbsttest

Praxis-Spiegel

7 Fragen. 60 Sekunden. Finde heraus, wo dein Hotel im Alltag Zeit verliert.

Dein Score 0/7

Du führst 1–10 Hotels im 3–4 Sterne Bereich. Du hast keine eigene IT-Abteilung und bist oft das „Mädchen für alles“. Deine Rezeption versinkt in Papierkram und Insellösungen – Excel hier, separate Software da, nichts redet miteinander. Mehr als die Hälfte deiner Buchungen kommt über OTAs – und du fühlst dich gefangen im System (15–30 % Provision). Check-in dauert zu lange, deine Website ist veraltet – du weißt es, aber die Überarbeitung schreckt dich ab. Du weißt, dass sich etwas ändern muss, hast aber Angst vor Betriebsstillstand. Du willst investieren – aber nur, wenn der Nutzen klar ist und du einen Partner hast, der deine Sprache spricht.

Klick an, was auf dich zutrifft.

Die Realität 2026

Warum es gerade so schwer ist.

Du bist nicht allein. Fast jedes inhabergeführte Hotel steht hier.
Das System ist das Problem - nicht du.

Die "IT-Insel" Falle

× PMS redet nicht mit der Kasse
× Daten werden abgetippt
× Keine 360°-Sicht

Konsequenz: Du arbeitest im System, statt am Gast. Fehlerquellen überall.

Der "Personal-Krampf"

× Fachkräfte sind Goldstaub
× Routineaufgaben nerven das Team
× "Wer macht die Schicht?"

Konsequenz: Dein Team ist erschöpft. Gastfreundschaft bleibt auf der Strecke.

Provision-Schmerz — Geld fließt ab durch OTA-Provisionen

Der „Provision-Schmerz"

× OTAs kassieren 15-30%
× Veraltete Website
× Keine Mobile Journey

Konsequenz: Du zahlst für Gäste, die deine sein sollten. Deine Marge schmilzt.

Das Ergebnis? Du als Inhaber:in arbeitest 60 Stunden die Woche, spielst Feuerwehr, und hast trotzdem das Gefühl: Es reicht nicht. Du bist im Hamsterrad. Das muss sich ändern.

Unsere Philosophie

Technologie muss dienen, nicht nerven.

Wir glauben nicht an Technik um der Technik willen. Für uns ist sie ein unsichtbarer Butler.

Stell dir vor, du hättest einen perfekten Butler. Er erledigt Check-in, Payment und Meldewesen lautlos im Hintergrund. 24/7. Fehlerfrei.

1

Unsichtbar
Gäste merken nicht, dass Technik arbeitet – sie erleben nur Geschwindigkeit und Komfort.
2

Zuverlässig
Was wir empfehlen, läuft seit Jahren in unseren eigenen Hotels.
3

Entlastend
Dein Team macht das, wofür du sie eingestellt hast – Gastfreundschaft.

Mehr Herzlichkeit durch weniger Bürokratie.

Woher wir wissen, was funktioniert

Erfahrungswerte aus der Umstellung unserer eigenen Häuser.

Michael Gruenewald betreibt Hotels seit den 90er-Jahren. Sein Sohn Wilhelm gründete 2015 die Marke H24 Hotels, um die gemeinsamen Häuser Schritt für Schritt neu aufzustellen. Vater und Sohn führen die Hotelgruppe bis heute zusammen.

2021 kam Sebastian Hübsch als CTO dazu und brachte die Abläufe im Hintergrund zusammen. Zusammen mit Wilhelm entwickelte er den Werkzeugkasten, der heute in neun Standorten läuft. 2025 gründeten beide H24 Hotelberatung, um dieses Wissen weiterzugeben.

Metrik	Erfahrungswert
Direktbuchungen	Steigerung auf knapp 40% – weniger Provision, mehr Marge.
Check-in Zeit	Wenige Minuten am Terminal oder Handy. Keine Schlangen.
Verwaltung	Deutlich weniger Verwaltung. Mehr Zeit für den Gast.
Zufriedenheit	4,5 Sterne Durchschnitt bei 3.300+ Bewertungen. Gäste lieben die Einfachheit.
Team-Zufriedenheit	Mitarbeiter sind zufriedener – moderne Tools statt Papierkram, jüngere Talente lassen sich leichter gewinnen.

Dann haben wir entschieden: Diese Erfahrung dürfen wir nicht für uns behalten. Deshalb gibt es H24 Hotelberatung. Wir geben dir den Bauplan, den wir in unseren eigenen Hotels entwickelt und getestet haben.

Von Hoteliers für Hoteliers

Was uns von klassischen Beratern unterscheidet.

Praxis statt Theorie

Klassischer Berater: Legt dir ein Konzept hin und verschwindet.

Wir betreiben selbst neun Hotels. Jeden Tag. Was wir empfehlen, läuft in unseren eigenen Häusern. Du sprichst mit jemandem, der im selben Boot sitzt.

Kein Experiment auf deine Kosten

Klassischer Berater: Probiert neue Tools an deinem Hotel aus.

Du bist nicht unser Testlabor. Der Baukasten, den wir vorschlagen, ist seit Jahren erprobt. Die Fehler haben wir in unseren Hotels gemacht — nicht bei dir.

Auf Augenhöhe

Klassischer Berater: PowerPoint, Fachjargon, Empfehlungen von oben herab.

Wir sprechen deine Sprache. Hotelier zu Hotelier. Du fragst: „Was bringt mir das konkret?" — Genau diese Frage beantworten wir. Ehrlich und auf den Punkt.

Ehrlich gesagt: Wir sind nicht für jeden.

Wir arbeiten lieber mit wenigen Partnern intensiv als mit vielen oberflächlich.

Du passt zu uns, wenn:

✓ Du führst 1-10 Hotels (Inhabergeführt).
✓ Du triffst Entscheidungen selbst.
✓ Du bist offen für Veränderung.
✓ Du suchst einen Partner, der mitdenkt.
✓ Du spürst Leidensdruck (Personal/OTA).
✓ Du bist bereit zu investieren, wenn der Nutzen klar ist
✓ Du denkst langfristig – Gute Abläufe entstehen Schritt für Schritt

Wir passen NICHT, wenn:

✗ Du eine große Kette mit IT-Abteilung bist.
✗ Du nur die billigste Quick-Fix-Lösung suchst.
✗ Du nicht bereit bist, Prozesse zu ändern.
✗ Du nur eine Theorieberatung willst.
✗ Du keine Lust mehr auf dein Hotel hast.
✗ Du erwartest, dass neue Abläufe ohne deine Mitarbeit passiert
✗ Du hast keine Entscheidungsbefugnis – wir brauchen Entscheider am Tisch

Falls du zur ersten Gruppe gehörst: Perfekt. Lass uns reden.
Falls nicht: Alles Gute – und vielleicht kennen wir ja einen besseren Partner für deine Situation.

Dein Weg zur Freiheit

Unser bewährter Prozess. Dein Betrieb läuft weiter.

5-Tage Praxis-Check

5 Calls x 30 Min. Kostenlos. 1:1.

Fünf aufeinanderfolgende Tage, je 30 Minuten per Zoom oder Telefon. Wir hören zu, identifizieren dein Hauptproblem und lösen es gemeinsam — noch in der Woche.

Ablauf-Fahrplan

Analyse & Fahrplan. Maßgeschneidert.

Basierend auf dem Praxis-Check: ein konkreter Maßnahmenplan für deinen Betrieb. Zahlen statt Bauchgefühl.

Umsetzungsbegleitung

Implementierung ohne Stillstand.

Wir begleiten dich bei der Einführung. Kein Big Bang, sondern Schritt für Schritt. Null Tage Betriebsstillstand.

Markenpartnerschaft

Du bleibst Gastgeber. Wir managen.

Du bleibst Eigentümer und Gastgeber. Wir übernehmen die komplette digitale Infrastruktur — als deine externe IT-Abteilung.

5 Tage. 5 Calls.
Echte Antworten.

Fünf aufeinanderfolgende Tage, je 30 Minuten per Zoom oder Telefon. Wir hören zu, identifizieren dein Hauptproblem und lösen es gemeinsam — noch in der Woche. Kein Berater-Sprech. Klartext von Hoteliers, die es selbst machen.

Der 5-Tage Praxis-Check ist dein Einstieg. Kostenlos. 1:1. Konkret.
Wir arbeiten mit maximal 3 Hotels pro Monat — damit wir uns voll auf dein Hotel konzentrieren können.

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