Häufige Fragen
Alles über den Praxis-Check — und die wichtigsten Fragen zu PMS-Wechsel, Check-in, Kosten und Abläufen im Hintergrund. Kein Kleingedrucktes, keine versteckten Haken.
Was es kostet (Spoiler: nichts) und was dahintersteckt.
Ist der 5-Tage Praxis-Check wirklich kostenlos?
Ja, komplett. 5 Tage, je 30 Minuten, per Zoom oder Telefon. Kosten entstehen erst, wenn du dich danach aktiv für eine Zusammenarbeit entscheidest.
Versucht ihr mir eine Software zu verkaufen?
Nein. Wir sind unabhängig. Wenn dein aktuelles PMS gut ist, behalten wir es. Wir lösen Prozess-Probleme, wir verkaufen keine Lizenzen.
Lohnt sich das für mein 20-Zimmer-Haus?
Oft ja. Gerade kleine Teams profitieren enorm, wenn wiederkehrende Aufgaben im Hintergrund laufen. Im Praxis-Check rechnen wir das gemeinsam durch. Wenn es sich nicht rechnet, sagen wir dir das ehrlich.
Was konkret passiert und wie viel Zeit du brauchst.
Was genau passiert in den 5 Tagen?
Wir lernen dein Hotel kennen und identifizieren dein größtes Hebel-Thema.
Tägliche Impulse mit konkreten Mini-Aufgaben, die du direkt umsetzen kannst.
Auswertung und ein maßgeschneiderter Fahrplan für deine nächsten Schritte.
Muss ich IT-Experte sein?
Gott bewahre. Das ist unser Job. Wir erklären alles in normaler Sprache, nicht in IT-Kauderwelsch. Du bleibst Hotelier.
Läuft das vor Ort oder remote?
Komplett remote, per Zoom oder Telefon. Das spart dir Reisekosten und passt in deinen Hotelalltag. Wenn du uns persönlich kennenlernen möchtest, komm gerne im H24 Stadthotel Bernau oder Berlin-Lichtenberg vorbei — der Kaffee geht auf uns.
Was wir brauchen, damit es für beide Seiten passt.
Warum nehmt ihr nur 3 Hotels pro Monat auf?
Weil wir tagsüber unsere eigenen Hotels führen. Der Praxis-Check läuft parallel zum Tagesgeschäft — und wir wollen dir unsere volle Aufmerksamkeit geben, nicht zwischen Tür und Angel arbeiten. Weniger Teilnehmer heißt: Mehr Tiefe und echte Ergebnisse für dich.
Was passiert nach meiner Anfrage?
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden (werktags) bei dir. Wenn gerade Plätze frei sind, starten wir meistens schon in der Folgewoche. Falls nicht, reservieren wir dir den nächsten freien Platz — in der Regel sind es nur 2–3 Wochen.
Was du erwarten kannst — und was nicht.
Was, wenn ich nach dem Praxis-Check nicht weitermachen will?
Dann trennen wir uns freundlich. Kein Drama, keine bösen E-Mails. Du nimmst die Impulse aus den 5 Tagen mit und setzt sie in deinem Tempo um.
Abläufe im Hotel vereinfachen
Die häufigsten Fragen, die uns Hoteliers stellen — beantwortet aus eigenen Häusern und über 25.000 Reservierungen.
Wo anfangen, was es kostet und wie lange es dauert.
Hotelalltag erleichtern — wo fange ich an?
Starte mit dem System, das dein Team am meisten bremst — in den meisten Fällen ist das das Property Management System (PMS). Ein modernes Cloud-PMS ist das Fundament, auf dem alle weiteren Bausteine aufsetzen: Buchungsmaschine, Channel Manager, Check-in, Preissteuerung.
In unseren Hotels haben wir genau diesen Weg genommen. Erst das PMS migriert, dann Schritt für Schritt die Peripherie angebunden. Das klingt langsam, spart aber Nerven — weil jeder Baustein auf einem stabilen Fundament steht, statt auf einem wackligen Flickenteppich.
Der häufigste Fehler: Alles gleichzeitig wollen. Drei Systeme parallel einführen überfordert jedes Team. Lieber einen Baustein richtig machen als fünf halb.
Im 5-Tage Praxis-Check identifizieren wir gemeinsam deinen größten Hebel — damit du nicht beim kleinsten anfängst.
Was kostet es, wenn Abläufe im Hotel von allein laufen sollen?
Die Kosten hängen stark von Zimmerzahl, Anbieter und Funktionsumfang ab. Grundausstattung — Cloud-PMS, Channel Manager und Buchungsmaschine — gibt es als monatliche Abo-Modelle, die sich an der Hotelgröße orientieren. Dazu kommen einmalige Einrichtungskosten.
Das klingt erstmal nach einer Investition — und ist es auch. Aber rechne dagegen: Wenn du durch Direktbuchungen nur drei OTA-Provisionen pro Woche sparst, hast du die Softwarekosten mehr als drin. Bei einer durchschnittlichen Booking.com-Provision von 15–18 Prozent summiert sich das schnell.
Wichtig: Du musst nicht alles auf einmal kaufen. Starte mit dem PMS, füge nach 2–3 Monaten den Channel Manager hinzu. Jeder Baustein sollte sich selbst tragen, bevor der nächste kommt.
Unser Praxis-Spiegel zeigt dir, wo du stehst und welche Investition für dein Haus sinnvoll ist.
Welche Aufgaben sollte ein kleines Hotel nicht mehr von Hand machen?
Weniger manuelle Arbeit, höhere Direktbuchungsquote, bessere Gästebewertungen und mehr Zeit für das, was wirklich zählt: den Gast. Das sind keine Marketing-Versprechen — das ist unsere tägliche Realität in mehreren Hotels mit rund 500 Zimmern.
Konkret laufen bei uns über 130 Stunden pro Monat an wiederkehrenden Aufgaben im Hintergrund: Reservierungsbestätigungen, Check-in-Vorbereitung, Meldescheine, Rechnungsversand, Housekeeping-Koordination. Das sind Stunden, die dein Team für Gäste nutzen kann statt für Papierkram.
Der Effekt auf Bewertungen ist messbar: Wenn Gäste nicht mehr 10 Minuten an der Rezeption stehen, sondern direkt aufs Zimmer gehen, steigt die Zufriedenheit. Über 3.300 Bewertungen mit 4,5 Sternen im Schnitt zeigen das bei uns deutlich.
Wie das in der Praxis aussieht, zeigen unsere Referenzen und Zahlen.
Muss ich mein ganzes Hotel auf einmal umstellen?
Nein, und das solltest du auch nicht. Der sichere Weg läuft in Etappen: erst das System für Reservierungen, dann Buchungskanäle, dann Gästekommunikation. Jeder Baustein sollte stabil laufen, bevor der nächste kommt.
Wir haben diesen Fehler selbst gemacht — bei einem unserer Hotels drei Systeme gleichzeitig eingeführt. Das Ergebnis: Chaos an der Rezeption, genervtes Team, Gäste, die zwischen zwei Systemen hin- und hergeschoben wurden. Nie wieder.
Seitdem folgen wir einem klaren Stufenplan: Ein System pro Quartal, saubere Übergabe, Team-Schulung abgeschlossen, dann erst der nächste Schritt. Das dauert länger, funktioniert aber.
Wie lange dauert ein PMS-Wechsel mit den wichtigsten Abläufen?
Das Grundgerüst — PMS-Wechsel, Channel Manager, Buchungsmaschine — steht oft in 4–8 Wochen. Bis Check-in, Preissteuerung und wiederkehrende Aufgaben sauber im Hintergrund laufen, solltest du eher 3–6 Monate rechnen.
Der größte Zeitfresser ist dabei selten die Technik, sondern die Datenmigration: Reservierungen, Gästehistorie, Ratenstruktur — das alles muss sauber ins neue System. Wer hier schludert, zahlt doppelt.
Unser letztes PMS-Migrationsprojekt — ein 50-Zimmer-Hotel von einem lokalen System auf eine Cloud-Lösung — war nach 5 Wochen live. Inklusive Schulung, Testphase und Go-Live-Begleitung.
Cloud-PMS, Direktbuchungen, Channel Manager und OTA-Strategie.
Cloud-PMS oder lokales PMS — was ist besser für mein Hotel?
Für die allermeisten Hotels ist ein Cloud-PMS heute die bessere Wahl. Du brauchst keinen eigenen Server, bekommst automatische Updates und kannst dein Hotel von überall steuern — ob vom Frühstücksraum, von zu Hause oder unterwegs. Die monatlichen Kosten richten sich nach der Zimmerzahl und dem Funktionsumfang.
Der entscheidende Vorteil gegenüber lokalen Systemen: offene Schnittstellen. Ein modernes Cloud-PMS verbindet sich per API mit Channel Managern, Buchungsmaschinen, Check-in-Lösungen und Revenue-Tools — ohne Sonderprogrammierung, ohne Datentransfer-Gebühren.
Lokale Systeme haben ihren Platz, wenn du extrem spezielle Anforderungen hast oder dein Hotel an einem Standort ohne stabiles Internet liegt. Für alle anderen Hotels ist die Cloud der klare Gewinner — allein schon, weil du nie wieder ein Server-Backup machen musst.
Wir haben in unseren Hotels beide Welten erlebt. Die Migration auf ein Cloud-PMS war jedes Mal eine Erleichterung — für die Rezeption, die Buchhaltung und die IT.
Wie steigere ich Direktbuchungen in meinem Hotel?
Drei Hebel sind entscheidend: eine schnelle, mobil-optimierte Buchungsmaschine auf deiner Website, Bestpreis-Garantie gegenüber OTAs, und Gästekommunikation, die zuverlässig im Hintergrund läuft und Wiederbucher erzeugt. In unseren Hotels liegt die Direktbuchungsquote bei 39,3 Prozent — bei über 25.000 Reservierungen.
Der häufigste Fehler: Eine Buchungsmaschine einbauen und dann warten, dass Gäste sie finden. Direktbuchungen steigen nicht von allein. Du brauchst einen Grund, warum Gäste direkt buchen sollten — ob Bestpreis, Frühstücks-Upgrade oder flexiblere Stornierung.
Genauso wichtig: Wiederbucher. Ein Gast, der einmal bei dir war und per WhatsApp eine persönliche Nachricht bekommt, bucht beim nächsten Mal direkt — ohne den Umweg über Booking.com.
Wie wir diese 39,3 Prozent Direktquote erreicht haben, zeigen wir in unseren Referenzen.
Brauche ich einen Channel Manager?
Ab drei Buchungskanälen: ja, unbedingt. Ohne Channel Manager pflegst du Verfügbarkeiten und Preise manuell auf jeder Plattform — das frisst Zeit und produziert Überbuchungen. Die Investition in einen Channel Manager spart ein Vielfaches an Arbeitszeit und verhindert teure Überbuchungen.
Was ein Channel Manager tut: Er synchronisiert deine Zimmerpreise und Verfügbarkeiten in Echtzeit über alle Plattformen — Booking.com, Expedia, HRS, deine eigene Website. Buchst du ein Zimmer auf einem Kanal, ist es sofort auf allen anderen gesperrt. Kein Anruf, kein manuelles Sperren, keine Überbuchung.
Für Hotels mit nur einem oder zwei Kanälen (z. B. nur Booking.com und eigene Website) kann das PMS diese Synchronisation oft direkt übernehmen. In dem Fall brauchst du noch keinen eigenen Channel Manager — aber sobald ein dritter Kanal dazukommt, führt kein Weg dran vorbei.
Was ist eine Buchungsmaschine (IBE) und brauche ich eine?
Eine Internet Booking Engine (IBE) ist das Buchungsformular auf deiner Hotel-Website — der Ort, an dem Gäste direkt bei dir buchen können, ohne Umweg über Booking.com oder Expedia. Ohne IBE landen Besucher deiner Website bei einem OTA — und du zahlst 15–18 Prozent Provision.
Eine gute IBE ist mobil-optimiert, lädt schnell und zeigt Verfügbarkeiten in Echtzeit an. Sie sollte nahtlos in dein PMS integriert sein, damit Buchungen sofort im System landen — ohne manuelles Übertragen, ohne Zeitverzug.
Jede Direktbuchung, die über deine IBE statt über ein OTA-Portal eingeht, spart dir 15–18 Prozent Provision. Bei einer handvoll Direktbuchungen pro Monat trägt sich die Investition von selbst.
Wie reduziere ich meine OTA-Abhängigkeit?
OTA-Abhängigkeit reduzierst du nicht durch Kanäle abschalten, sondern durch Stärkung deines Direktvertriebs. Booking.com und Expedia bleiben wichtige Reichweiten-Kanäle — aber sie sollten nicht 70–80 Prozent deines Umsatzes ausmachen.
Konkret bedeutet das: Eine professionelle Website mit schneller Buchungsmaschine, eine klare Bestpreis-Garantie, aktive Gästebindung per E-Mail und WhatsApp, und Google-Sichtbarkeit über Google Hotel Ads und dein Business-Profil.
Der größte Hebel sind Wiederbucher. Ein Gast, der einmal direkt gebucht hat, kommt mit hoher Wahrscheinlichkeit wieder direkt — wenn du den Kontakt hältst. Automatisierte Dankes-Nachrichten, saisonale Angebote und ein einfacher Buchungslink per WhatsApp wirken Wunder.
OTA-Abhängigkeit ist das häufigste Thema im 5-Tage Praxis-Check — wir kennen die Stellschrauben.
Online-Check-in, WhatsApp-Kommunikation und digitaler Meldeschein.
Wie führe ich Online-Check-in in meinem Hotel ein?
Online-Check-in lässt sich in den meisten Hotels innerhalb von 2–4 Wochen einführen. Der Schlüssel ist die Integration mit deinem PMS: Gästedaten fließen automatisch, der digitale Meldeschein wird vorab ausgefüllt, und der Gast bekommt seinen Zugang direkt aufs Handy.
Die Technik dahinter: Der Gast erhält vor der Anreise einen Link per E-Mail oder WhatsApp. Dort gibt er seine Daten ein, unterschreibt den Meldeschein digital und bekommt — je nach Setup — einen Türcode oder eine digitale Schlüsselkarte. Am Anreisetag geht er direkt aufs Zimmer.
Wichtig: Online-Check-in ersetzt nicht die Rezeption, sondern entlastet sie. Geschäftsreisende und Wiederkehrer nutzen es gerne. Urlauber, die persönliche Beratung wollen, werden weiterhin an der Rezeption empfangen.
Stört digitaler Check-in die Gästezufriedenheit?
Im Gegenteil: Gäste bewerten Hotels mit digitalem Check-in im Schnitt besser. Der Grund ist einfach — niemand steht gerne nach einer langen Anreise 10 Minuten an der Rezeption. In unseren Hotels haben wir über 3.300 Bewertungen mit einem Schnitt von 4,5 Sternen — und die Einführung von Online-Check-in hat diesen Wert verbessert, nicht verschlechtert.
Die Sorge, dass Technik die Gastfreundschaft ersetzt, ist verständlich, aber unbegründet. Digitaler Check-in nimmt deinem Team den Papierkram ab — und gibt ihm Zeit, sich um die Gäste zu kümmern, die persönliche Aufmerksamkeit wollen. Der Butler arbeitet im Hintergrund, Herzlichkeit bleibt im Vordergrund.
Mehr über unser Prinzip „Technologie, die unsichtbar hilft" findest du auf unserer Unternehmensseite.
Lohnt sich WhatsApp für die Gästekommunikation im Hotel?
Ja, und zwar deutlich. WhatsApp-Nachrichten werden zu über 90 Prozent geöffnet — E-Mails liegen bei 20–30 Prozent. Für Check-in-Informationen, Türcodes, Restaurantempfehlungen und Abreise-Hinweise ist WhatsApp der effektivste Kanal, den du nutzen kannst.
In unseren Hotels nutzen wir WhatsApp für die gesamte Gästekommunikation: Buchungsbestätigung, Pre-Stay-Info, Check-in-Link, Willkommensnachricht, Checkout-Erinnerung. Das läuft im Hintergrund — das Team muss nicht manuell Nachrichten tippen.
Die Kosten für eine professionelle WhatsApp-Business-Lösung variieren je nach Anbieter und Nachrichtenvolumen. Dafür bekommst du einen Kanal, den deine Gäste tatsächlich nutzen — statt E-Mails, die im Spam-Ordner landen.
Was ist der digitale Meldeschein und ist er Pflicht?
Seit dem 1. Januar 2025 ist der Meldeschein für deutsche Gäste nicht mehr verpflichtend. Das Vierte Bürokratieentlastungsgesetz hat die besondere Meldepflicht für inländische Beherbergungsgäste abgeschafft — ein lange überfälliger Schritt, der Hotels spürbar entlastet. Für ausländische Gäste bleibt der Meldeschein allerdings Pflicht (Art. 45 Schengener Durchführungsübereinkommen).
Was bedeutet das für dein Hotel? Du brauchst weiterhin ein System, das Gästedaten erfasst — allein schon für die Rechnungsstellung, den Vertrag und die DSGVO-konforme Gästekommunikation. Der digitale Meldeschein bleibt deshalb sinnvoll, auch wenn er für deutsche Gäste nicht mehr gesetzlich vorgeschrieben ist. Er beschleunigt den Check-in, liefert saubere Daten und macht Papierarchive überflüssig.
In der Praxis ändert sich wenig: Der Gast bekommt vor der Anreise einen Link, gibt seine Daten ein, und bei der Ankunft ist alles vorbereitet. Nur der rechtliche Rahmen ist einfacher geworden — kein Papier mehr, keine Archivierungspflicht für deutsche Gäste, weniger Bürokratie an der Rezeption.
Zu viel Theorie? Lass uns über dein Hotel reden.
5 Tage, je 30 Minuten, komplett kostenlos.
Praxis-Check startenDynamische Preise, RMS und warum sich das auch für kleine Hotels lohnt.
Was bringt dynamische Preisgestaltung im Hotel?
Dynamische Preise passen deine Zimmerrate automatisch an Nachfrage, Saison und Wettbewerb an. Das Ergebnis: höherer Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR), ohne mehr Gäste zu brauchen. Statt eines festen Preises das ganze Jahr nutzt du einen Preiskorridor, der sich an die reale Nachfrage anpasst.
In der Praxis bedeutet das: An einem Dienstag im November ist dein Zimmer günstiger als am Samstag zur Messe. Das kennen Gäste von Flugpreisen — und sie akzeptieren es, wenn es fair und transparent kommuniziert wird.
Ein Revenue Management System übernimmt die Analyse und Preisvorschläge. Du definierst Ober- und Untergrenzen — das System rechnet, du entscheidest. Die Kosten richten sich nach der Zimmerzahl und amortisieren sich in der Regel innerhalb weniger Monate.
Was dynamische Preise für dein Hotel bringen könnten, rechnen wir im Praxis-Check gemeinsam durch.
Revenue Management für kleine Hotels — lohnt sich das?
Gerade für kleine Hotels lohnt sich Revenue Management besonders, weil jedes unverkaufte Zimmer prozentual stärker ins Gewicht fällt. Bei 20 Zimmern macht ein leeres Zimmer 5 Prozent deines Inventars aus. Bei 200 Zimmern nur 0,5 Prozent. Kleine Hotels spüren jeden Leerstand sofort.
Du brauchst dafür kein komplexes System. Schon die richtige Preisdifferenzierung zwischen Wochentagen und Wochenende, zwischen Haupt- und Nebensaison bringt spürbar mehr Umsatz. In unseren Hotels haben wir mit einfachen Regeln angefangen — und sind erst danach auf ein professionelles RMS umgestiegen.
Besonders inhabergeführte Hotels profitieren, weil sie die Preishoheit haben und schnell reagieren können — ohne Konzern-Abstimmungsrunden.
Wie funktioniert ein Revenue Management System (RMS)?
Ein Revenue Management System analysiert drei Datenquellen: deine historischen Buchungsdaten (wann wird gebucht, wie weit im Voraus, welche Zimmerkategorie), die aktuelle Nachfrage (wie viele Anfragen kommen rein, wie ist der Buchungsstand) und Wettbewerbspreise (was verlangen ähnliche Hotels in deiner Region).
Aus diesen Daten errechnet das System einen optimalen Preis pro Zimmerkategorie und Nacht. Du definierst den Rahmen — Mindestpreis, Höchstpreis, welche Regeln gelten sollen — und das System bewegt sich innerhalb dieses Korridors.
Wichtig: Ein gutes RMS ist kein Autopilot, sondern ein Assistent. Du behältst die Kontrolle und kannst jederzeit manuell eingreifen — zum Beispiel wenn ein lokales Event ansteht, das das System noch nicht kennt.
Verliere ich Stammgäste durch schwankende Preise?
Nein, wenn du es richtig kommunizierst. Stammgäste verstehen saisonale Unterschiede — sie kennen das von Flugpreisen, Ferienwohnungen und sogar vom Spargelpreis im Supermarkt. Der Schlüssel liegt in transparenter Preiskommunikation und einem fairen Preiskorridor.
Was Stammgäste tatsächlich stört, sind willkürliche Preissprünge ohne erkennbaren Grund. Wenn dein Zimmer gestern 89 EUR kostete und heute 189 EUR, ohne dass Messe ist, fühlt sich das unfair an. Ein sauberer Saisonkalender mit nachvollziehbaren Stufen vermeidet genau das.
Unser Tipp: Biete Stammgästen einen festen Vorteil — zum Beispiel Bestpreis-Garantie bei Direktbuchung, kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vorher oder ein kleines Upgrade. Das bindet stärker als ein starrer Preis.
Meldeschein, DSGVO, Fördermittel und Housekeeping-Werkzeuge.
Welche wiederkehrenden Aufgaben können im Hotel von allein laufen?
Identifiziere zuerst die drei Aufgaben, die dein Team täglich am meisten Zeit kosten. Typische Kandidaten: Reservierungsbestätigungen, Check-in-Vorbereitung, Rechnungsversand und Housekeeping-Koordination. Diese Aufgaben laufen in jedem Hotel ähnlich ab — und genau deshalb kann der Butler sie übernehmen.
In unseren Hotels laufen über 130 Stunden pro Monat im Hintergrund: Buchungsbestätigungen gehen raus, Meldescheine werden vorab ausgefüllt, Rechnungen werden erstellt und versendet, Housekeeping-Aufgaben entstehen auf Basis von Abreisen und Anreisen.
Der wichtigste Grundsatz: Lass nichts automatisch laufen, was du nicht verstehst. Dokumentiere erst den Ablauf auf Papier, vereinfache ihn, und gib dann erst die wiederkehrenden Schritte ab. Sonst läuft nur dein Chaos schneller.
Gibt es Fördermittel für neue Abläufe und Hotelsoftware?
Ja, und sie werden häufig nicht abgerufen. Je nach Bundesland gibt es Förderprogramme zwischen 5.000 und 50.000 EUR — teilweise als Zuschuss, teilweise als zinsgünstiges Darlehen. Dazu kommen KfW-Kredite und EU-Förderprogramme, die auf moderne Abläufe im Mittelstand abzielen.
Häufige Programme sind Bundesförderungen, Länderprogramme und KfW-Förderkredite mit Tilgungszuschuss. Die Antragstellung dauert in der Regel 4–8 Wochen und lohnt sich oft.
Wichtig: Der Antrag muss fast immer vor dem Projektstart gestellt werden. Wer zuerst kauft und dann Förderung beantragt, geht in der Regel leer aus.
Im 5-Tage Praxis-Check prüfen wir Fördermöglichkeiten für dein Hotel mit.
Ist Cloud-Software DSGVO-konform für Hotels?
Ja, wenn der Anbieter seine Server in der EU betreibt und einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) anbietet. Seriöse Cloud-PMS-Anbieter erfüllen diese Anforderungen standardmäßig — frag bei der Auswahl explizit nach Serverstandort und AVV.
Die DSGVO verbietet Cloud-Software nicht — sie stellt Anforderungen an den Umgang mit personenbezogenen Daten. In der Praxis ist ein Cloud-PMS oft sogar DSGVO-konformer als ein lokaler Server: automatische Verschlüsselung, regelmäßige Sicherheitsupdates und professionelle Datensicherung inklusive.
Worauf du achten solltest: Server in der EU (nicht USA), AVV als Standardvertrag, automatische Löschfristen für Gästedaten, verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS). Wenn ein Anbieter diese vier Punkte erfüllt, bist du auf der sicheren Seite.
Brauche ich eine Housekeeping-App?
Ab 15–20 Zimmern macht eine Housekeeping-App einen spürbaren Unterschied. Statt ausgedruckter Listen sieht dein Reinigungsteam in Echtzeit, welche Zimmer frei sind, welche Priorität haben und wo Sonderwünsche vorliegen. Die Rezeption sieht sofort, welche Zimmer fertig sind — ohne Anruf, ohne Funkgerät.
Der größte Vorteil: Echtzeit-Status. Wenn ein Gast früh anreist und fragt, ob sein Zimmer schon fertig ist, siehst du es sofort im System — statt die Hausdame anzurufen, die gerade im dritten Stock staubsaugt und nicht rangeht.
Für Hotels unter 15 Zimmern reicht oft eine einfache Checkliste im PMS. Für alles darüber lohnt sich eine dedizierte App, die mit deinem PMS synchronisiert. So weiß das System automatisch, welche Zimmer heute gereinigt werden müssen.
Am besten klären wir das persönlich.
Stell uns deine Fragen direkt im Praxis-Check — oder ruf einfach an.